Wenn bei der Arbeit schlimme Dinge passieren, ist es nur natürlich, jemandem die Schuld geben zu wollen. Aber es gibt einen besseren Weg, mit der Situation umzugehen und sich auf die Ergebnisse zu konzentrieren, die wir wirklich wollen.

Dennoch ist es nicht immer einfach, Verantwortung zu übernehmen. Wenn das Ergebnis, das Ergebnis, die Situation oder der Umstand von dem abweicht, was wir wollen – mit anderen Worten: „schlecht” -- wir wollen normalerweise, dass das Problem bei jemandem oder etwas anderem liegt -- nicht bei uns.

„Wir leben in einer zunehmend Opfergesellschaft, in der es die Norm ist, Schuld und Schuld einzuschätzen, wenn jemand ein Ergebnis für schlecht hält“ sagt Phil Holcomb, Mitbegründer von Extraordinary Learning, einer in Seattle ansässigen Beratungsfirma für persönliche und berufliche Entwicklung. „Es wird zu einer präventiven Angriffsabwehr.“

Aber Schuldzuweisungen lassen die Probleme nicht wirklich verschwinden. Es überträgt nur die Verantwortung für das Problem auf jemand anderen. Um das Problem wirklich zu lösen, müssen Sie lernen, unsere Reaktionen zu kontrollieren.

Impuls Kontrolle

Obwohl wir denken, dass wir besser aussehen, wenn wir die Schuld auf jemand anderen schieben, ist dies bestenfalls eine kurzfristige Lösung, sagt Dawna Stone, Gewinnerin von „The Apprentice: Martha Stewart” und Autor vonNizza gewinnen: Wie man im Geschäft und im Leben erfolgreich ist, ohne Krieg zu führen. „Dies führt dazu, dass andere zögern, mit Ihnen zusammenzuarbeiten“ Sie sagt. „Menschen wollen aufgebaut und nicht abgerissen werden, und sie ziehen sich von Leuten weg, die versuchen, sie schlecht aussehen zu lassen. Auf persönlicher Ebene verpassen Sie eine Gelegenheit, Ihre eigenen Fähigkeiten und Fertigkeiten zu verbessern, wenn Sie gewohnheitsmäßig andere für Ihre eigenen Fehler verantwortlich machen. Wenn Sie Verantwortung für Ihre Fehler übernehmen und daraus lernen, erhöhen Sie tatsächlich Ihre Chancen auf langfristigen beruflichen Erfolg.”

Dies kann so einfach sein wie zu lernen, die Zunge zu halten und reflexartige Reaktionen zu kontrollieren. „Bevor Sie den Punkt erreichen können, an dem Sie bereit sind, Verantwortung zu übernehmen, müssen Sie Ihren Impuls überwinden, auf andere einzuschlagen“ Stein sagt. Versuchen Sie, bis 10 zu zählen, bevor Sie antworten. Oder sagen Sie der Person, dass Sie sich in Kürze bei ihr melden werden, und entschuldigen Sie sich, damit Sie sich beruhigen und vernünftig sein können. „Unternehmen belohnen und fördern Leute, die Probleme lösen, nicht Leute, die Schuldzuweisungen machen“ Sie sagt.

Das Karma-Rad

Chefkoch Lee Ann Wong sagt, dass es ein Rezept für eine Katastrophe ist, andere zu bemängeln. In der ersten Staffel von „Top Chef” wurde Wong nicht nur für ihre Kochkünste gelobt. In einer Show, in der mehrere Teilnehmer regelmäßig andere Konkurrenten unter den Bus warfen, um ihre eigene Haut zu retten, machte sich Wong verantwortlich, als ein Team, das sie anführte, eine Herausforderung verlor. Obwohl die Entscheidung zu ihrer Entlassung führte, sieht sie immer noch keinen Wert darin, anderen die Schuld zu geben.

„Was sich herumspricht, kommt herum und Mundpropaganda verbreitet sich schnell“ Sie sagt. „Normalerweise sind die Kreise, in denen man läuft, kleiner als man denkt, und die Leute reden gerne. Alle Grundregeln, die Sie auf dem Spielplatz gelernt haben, gelten für das Erwachsenenleben. Die Wahrung eines guten Rufs ist genauso wichtig – wenn nicht sogar wichtiger – wie die Qualität Ihrer Arbeit.”

Was ist das wahre Problem?

Der Schlüssel, um das Schuldspiel wirklich zu gewinnen, besteht darin, sich auf den größeren Zweck zu konzentrieren. „Wenn wir uns in das Spiel der Schuldzuweisungen verwickeln lassen, ist es wichtiger, wer gewinnt als das, was wir zu schaffen oder zu reparieren versuchten“ Holcomb sagt.

Aber wenn wir unsere Reaktionen auf das eigentliche Problem richten (nicht wer was gesagt oder getan hat), können wir erfolgreicher sein – nicht nur in dieser besonderen Situation, sondern in unserer Karriere im Allgemeinen. „Eine zweckorientierte Lösung anbieten oder das Gespräch zumindest in diese Richtung führen“ Holcomb berät. „Wenn ich mich entscheide, richtig zu liegen, einen Weg zu finden, dies zu erreichen, dann erhebe ich mich über die Bruchlinie hinaus.“