Umfassen Sie verschiedene Generationen am Arbeitsplatz.


Die Amerikaner sind von Generationenbezeichnungen wie „Millennials“, „Gen X“ und „Babyboomer“ und den damit verbundenen Stereotypen übermäßig begeistert. Diese Bezeichnungen, die von Organisationsführern, Marketing-Gurus und selbsternannten Generationenexperten stark verwendet werden, scheinen zunächst die komplexe Vielfalt der Menschen um uns herum bequem zu vereinfachen. Aber sind die spezifischen Merkmale, die jedes dieser Labels in Erinnerung bringt, richtig oder gar angemessen, wenn man an diese Generationen am Arbeitsplatz denkt?

Meine Recherchen haben gezeigt, dass es sich tatsächlich um falsche Konstrukte sozialer Fiktionen handelt. Wir haben ein echtes Verständnis der Individuen einer bestimmten Generation durch falsche Annahmen über die gesamte Generation ersetzt. Das kann besonders seindestruktiv am Arbeitsplatz. Und Millennials haben unter diesen Labels mehr gelitten als andere: Sie müssen am Arbeitsplatz legere Kleidung tragen, um Millennials anzuziehen! Sie müssen Millennials von zu Hause aus arbeiten lassen, sonst gehen sie!

Empfehlungen auf der Grundlage von Generationenstereotypen – obwohl sie möglicherweise dazu dienen sollten, das Verständnis der Generationenunterschiede zu fördern – führen stattdessen zu ungerechter Diskriminierung mit realen wirtschaftlichen und menschlichen Folgen.

Die menschlichen Konsequenzen, zu denen diese Stereotype führen, sind Missverständnisse zwischen Millennials und ihren Managern – Menschen nehmen sich anders wahr, als sie wirklich sind. Zu den wirtschaftlichen Folgen gehören Millennials, die aufhören, weil sie sich unverstanden fühlen.


Manager können dieser Falle entgehen, indem sie sich über die Etiketten erheben und nach echtem Verständnis streben. Im Folgenden sind fünf Best Practices fürEffektives Arbeiten mit verschiedenen Generationen am Arbeitsplatz:

1. Nichts annehmen

Es gibt unzählige Generationen von „Wahrheiten” in den Medien verewigt. Millennials sind angeblich technisch versiert. Babyboomer sind ihren Arbeitgebern treu. Generation Xer sind zynisch. Traditionalisten sind sparsam. (Ich wäre es auch, wenn ich im Ruhestand wäre.)


Trends machen kein Individuum! Nur weil die Babyboomer-Generation nach Daten des Bureau of Labor Statistics statistisch dazu tendieren könnte, länger an ihrem Arbeitsplatz zu bleiben als Millennials, heißt das nicht, dassIhreBabyboomer-Mitarbeiterin ist kein Flugrisiko. Nur weil Millennials im Allgemeinen technisch versiert sind, heißt das nicht, dass die MillennialsSiewissen, sind technisch versiert.

Als persönliches Beispiel: Ich bin ein Millennial, der in einem Hightech-Unternehmen arbeitet. Auf dem Papier wäre es eine faire Annahme, dass ich über ein gewisses technisches Können verfüge. Aber ich arbeite in der Personalabteilung und da ich noch nie in meinem Leben Facebook benutzt habe, werde ich unter meinen Freunden als technischer Ausgestoßener angesehen. Fazit: Nichts annehmen.


2. Hören Sie auf, die Etiketten zu verwenden

Die Verwendung von Generationenbezeichnungen birgt die Gefahr, Kollegen zu entfremden, selbst wenn Sie es gut meinen.

Janice arbeitet zum Beispiel für ein Medizintechnik-Start-up und hat vor kurzem einen Millennial für die Marketingabteilung eingestellt. Bei der Begrüßung des neuen Mitarbeiters im Team verkündete Janice, dass sie als Millennial eine innovative Perspektive auf die Arbeit des Teams bieten kann. Während sie beabsichtigte, dem neuen Mitarbeiter ein Kompliment zu machen, beleidigte sie schließlich einen Marketingmitarbeiter der Generation X im Team, der sich später beschwerte.

Mit der Aussage, Millennials seien innovativ, deutete sie an, dass andere Generationen dies nicht waren. Wenn sie einfach die Generationenbezeichnungen aus der Gleichung entfernt hätte, wäre das nicht ausschließend gewesen.

3.RegelmäßigÜberprüfe deine eigene Voreingenommenheit

Angesichts der allgegenwärtigen Verwendung von Generationenstereotypen könnte es uns verziehen werden, dass wir uns in den Hype hineinkaufen. Die Überwindung von Stereotypen ist jedoch nicht so einfach, wie man sich das vorstellen könnte. Unterbewusst können wir unsere Mitmenschen immer noch beurteilen, ohne unsere Vorurteile der Generationen zu erkennen.


Auf einer Konferenz, auf der ich zum Thema Generationenstereotypen sprach, erzählte mir beispielsweise ein Babyboomer einer staatlichen Behörde von einem jungen Kollegen, der bei der Arbeit immer Kopfhörer trug. Er beschrieb den Kollegen als Millennial, der „immer außerhalb der Arbeit vernetzt sein musste und nicht wusste, wie man von Angesicht zu Angesicht sozial umgeht“.

Sofort stand eine andere Person im Publikum (ein Millennial) auf und erzählte eine persönliche Geschichte. Er sagte, er sei in den Projekten in einem chaotischen Zuhause aufgewachsen. Er hat festgestellt, dass das Hören von klassischer Musik es ihm ermöglicht, sich bei der Arbeit zu konzentrieren. Er hatte den ganzen Tag Kopfhörer in den Ohren, um gut zu sein. Er sagte, seine Motivation für die Verwendung von Kopfhörern habe nichts damit zu tun, verbunden oder unsozial zu sein. Sofort erkannte der ältere Arbeiter, dass er möglicherweise seine eigene unbewusste Voreingenommenheit auf seinen Kollegen anwendete, ohne ihn wirklich zu verstehen.

Vier.BeachtenMenschen, keine Trends

Wenn Sie erkennen, wie fehlgeleitet die Stereotypen der Generationen sind, bemerken Sie, wie viel Inhalt es zu diesem Thema gibt. Da sie grobe Verallgemeinerungen aufrechterhalten, werden Schlagzeilen wie „How to Manage Millennials” und „Was Millennials WIRKLICH wollen” sind Zeitverschwendung. Ignoriere sie. Unterlassen Sie das Klicken. Vermeiden Sie es, sie zu teilen. Widerstehen Sie der Versuchung, Bücher zu kaufen, die die Unterschiede zwischen den Generationen am Arbeitsplatz hervorheben, und vermeiden Sie es, sich für Seminare anzumelden, die Generationenstereotypen verstärken. Je weniger wir kollektiv interessiert sind, desto weniger motiviert sind die Leute, darüber zu schreiben.

Stattdessen,sprechenan Ihre Kollegen und Teammitglieder. Wenn Sie wissen möchten, wie man sie verwaltet, fragen Sie sie! Wenn Sie wissen möchten, was sie wirklich wollen, sprechen Sie mit ihnen darüber. Nichts kann das Stellen von Fragen ersetzen, wenn Sie versuchen, die Menschen in Ihrem Leben zu verstehen.

5. Nehmen Sie die Vielfalt innerhalb jeder Generation an

Wenn Sie immer noch nicht überzeugt sind, denken Sie darüber nach: Was diese selbsternannten Generations- „Experten” Oft wird vergessen zu erwähnen, dass Generationenstereotypen auf einer weißen, in Amerika geborenen Bevölkerungsgruppe mit mittlerem Einkommen basieren. Das gängige Stereotyp, dass Millennials den Titel Trophäenkinder tragen, stammt zum Teil aus der populären Praxis, in den 1980er und 1990er Jahren Teilnahmetrophäen in Sportarten der kleinen Liga zu verteilen. Als Kinder dafür gelobt wurden, dass sie einfach auftauchten, wuchsen ihre berechtigten Erwartungen.

Amerika ist jedoch ein Schmelztiegel von Kulturen, sozioökonomischen Klassen und Nationalitäten. Kinder aus einkommensschwächeren Gebieten hatten möglicherweise keinen Zugang zu Leistungssport. Bedenken Sie außerdem, dass über 16% der Arbeitskräfte in Amerika im Ausland geboren sind. Geben sie in Indien Teilnahmetrophäen? Vielleicht nicht so sehr.

Außerkulturelle Vielfalt, gibt es innerhalb jeder Generation eine Vielfalt des Alters. Die Definitionen jeder Generation können bis zu 20 Jahre umfassen, was die Etiketten noch nutzloser macht. Während einige Babyboomer schon lange im Ruhestand sind, ziehen andere junge Heranwachsende auf. Während einige Millennials noch in der High School sind, sind andere über ein Jahrzehnt in ihrer Karriere.

Die Etiketten sind zu einfach, um eine einzelne Person genau zu beschreiben. Effektiv mit verschiedenen Generationen am Arbeitsplatz zu arbeiten bedeutet, jedem Einzelnen – nicht seinem Etikett – gebührenden Respekt zu zollen. Könnten Sie noch ein paar nützliche Tipps gebrauchen? Melden Sie sich noch heute kostenlos bei Gastromium an. Als Mitglied erhalten Sie Karrieretipps, Tipps zur Jobsuche und Führungseinblicke direkt in Ihren Posteingang.

Jessica Kriegel, Ed.D., ist die Autorin des BuchesUnfair bezeichnet: Wie Ihr Arbeitsplatz davon profitieren kann, Generationenstereotypen zu überwinden(Wiley, 2016).Sie ist Beraterin für Organisationsentwicklung bei der Oracle Corporation.