Haben Sie das Zeug zu einer herausragenden Führungskraft? Um für Top-Supervisor-Jobs in Frage zu kommen, sagt Lebenslauf-Experte Kim Isaacs, dass es hilfreich ist, einen umfassenden Lebenslauf zu haben. Tipps zum Schreiben von Lebensläufen finden Sie in diesem Beispiel-Lebenslauf für einen Vorgesetzten, den Isaacs unten erstellt hat, oder laden Sie das . herunterVorlage für den Lebenslauf des Vorgesetztenin Worten. Und wenn Sie weitere Hilfe benötigen, holen Sie sich noch heute eine kostenlose Lebenslaufbewertung von den Experten von Monster's Resume Writing Service.


Die Stellen im Management werden laut Prognosen um 8 % (oder 807.300 Stellen) zunehmenBüro für Arbeitsstatistik(BLS) von 2016 bis 2026. Wenn Sie im Management arbeiten, können Sie mit einem durchschnittlichen Gehalt von 102.590 USD pro Jahr rechnen.

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Vorlage für den Lebenslauf des Vorgesetzten

VERONICA RHODOS
Sometown, AR 55555 | (555) 555-5555 | [email protected] | LinkedIn-URL


Supervisor für Cross-Functional Operations & Teams
Aufbau erfolgreicher ArbeitskulturenvSteigerung der Kundenzufriedenheit und Produktivitätsergebnisse


Proaktiver, gewinnorientierter Vorgesetzter des Kundenservices für führende Einzelhandels- und Supermarktketten. Verbessern Sie Prozesse und Mitarbeiterentwicklung und erzielen Sie bahnbrechende Fortschritte bei Kundenzufriedenheit, Mitarbeitereffizienz, Umsatz und Margen.


Führungsqualitäten



  • Teambuilding und Führung
  • Mitarbeiterschulung und -entwicklung
  • Exzellenter Kundenservice
  • Store-Merchandising
  • Kundenbeziehungen
  • Beschwerdelösung
Hummerpilzbiskuit
  • Front-End-Kassenoperationen
  • Kostenkontrolle
  • Verlustminderungsstrategien

Berufserfahrung


ABC-UNTERNEHMEN(Irgendwo, AR) |Kundendienstleiter,2014 bis heute


Beaufsichtigen Sie den Kundenservice-Desk für Großmärkte mit hohem Volumen und beaufsichtigen Sie bis zu 10 Mitarbeiter pro Schicht bei der Durchführung des täglichen Kundenservices. Lösen Sie Kundenprobleme, verwalten Sie Retouren, dokumentieren Sie fehlerhafte Ware und bereiten Sie unbeschädigte Ware für die Rücksendung in die Verkaufsfläche vor.

Beiträge:

  • Erlangte Genehmigung für „Kundenservice-Walk-About” Konzept, die Zuweisung von Mitarbeitern vom Servicedesk in die Verkaufsfläche in langsameren Zeiten, um Kunden zu unterstützen und die Ziele zur Schadensminderung zu unterstützen.
  • Pilotiertes Walk-About-Programm im Jahr 2016, das sich bei der Steigerung der Kundenzufriedenheit als so erfolgreich erwiesen hat, dass es im gesamten Bezirk eingeführt wird.
  • Verbesserte Produktivität des Kundenservice-Desks durch die Leitung von Schulungsinitiativen und die Überarbeitung von Zeitplänen. Erhöhte NPS um 18 %, reduzierte Überstunden um 12 % und beschleunigte die Bearbeitungszeit für Rücksendungen um 35 %.
  • Leitung von Schulungen für alle Mitarbeiter zu Best Practices im Kundenservice, die als maßgeblich für die 10-Punkte-Verbesserung des Stores im Bereich Secret Shopper von 2015 bis 2016 gelten.
vegane thailändische Pizza

DEF UNTERNEHMEN(Irgendwo, AR) |Frontend-Supervisor,2012 bis 2014 |Kassierer-Aufseher,2010 bis 2012

Beförderung zur Überwachung des Front-End-Betriebs und der Kassenteams (bis zu 12 Mitarbeiter pro Schicht).


Beiträge:

  • SKU-Probleme und Preisdiskrepanzen wurden korrigiert, um die Genauigkeit der Zählung der Schubladen am Ende des Schieberegisters auf 99,5% zu erhöhen – ein neuer Ladenrekord.
  • Erhöhte durchschnittliche Anzahl gescannter Artikel pro Stunde auf neue Bestwerte während der Schichtarbeit mit hohem Volumen, wodurch eine Produktivitätssteigerung von 15 % erreicht wurde.
  • Betonung der Exzellenz des Kundenservice durch laufende Schulung der Teammitglieder an vorderster Front. Coaching der Mitarbeiter, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen, um die Kundenbindung zu gewährleisten.

Bildung & Ausbildung


XYZ-HOHE SCHULE(Irgendwo, AR) |Abitur
Berufsbegleitende Schulungen: Aufsichtskompetenzen, Führung und Zielsetzung, Schadensbegrenzung, Best Practices im Kundenservice, POS-Systeme, Bestandsverwaltung