Sind Sie daran interessiert, ein Computer-Support-Spezialist zu werden? Finden Sie heraus, welche Fähigkeiten Sie benötigen und welches Gehalt Sie als Fachkraft für Computerunterstützung erwarten können.


Fähigkeiten und Qualifikationen

DieBüro für Arbeitsstatistiklistet einige wichtige Fähigkeiten auf, die Sie als Computerunterstützungsspezialist haben müssen. Die erste sind Kundendienstfähigkeiten, die wichtig sind, da Sie als Computer-Support-Spezialist eng mit Leuten zusammenarbeiten, die möglicherweise verärgert oder frustriert sind, weil ihr Computer nicht richtig funktioniert. Sie benötigen auch Hörfähigkeiten und Fähigkeiten zur Problemlösung, um auftretende Probleme zu erkennen und zu beheben. Es besteht auch eine gute Chance, dass Sie mit Kunden und Kunden per E-Mail interagieren, daher sollten Sie auch sicherstellen, dass Ihre Schreibfähigkeiten auf dem neuesten Stand sind.

Sie müssen Computerausrüstung und andere Hardware für Endbenutzer einrichten, reparieren und implementieren. Jedes Mal, wenn ein Problem mit Technologie und Hardware innerhalb des Unternehmens auftritt, sind Sie dafür verantwortlich, das Problem zu beheben und alle Probleme zu lösen. Zu den weiteren Aufgaben gehören das Installieren von Software, das Aktualisieren von Software und die Schulung von Benutzern in neuer Software und Hardware.

Jobaussichten


Erfahrung als Spezialist für Computerunterstützung kann Sie zu einer Reihe von technischen Karrieren führen. Einige Beispiele für Jobs als Computerunterstützungsspezialisten sind Senior Systemadministrator, IT-Manager, Systemnetzwerkadministrator, Systemingenieur und Senior Systemingenieur.

Diedurchschnittliches Gehalt für einen Computer-Support-Spezialistenbeträgt laut PayScale 40.538 US-Dollar mit einem durchschnittlichen Jahresgehalt von 28.980 US-Dollar bis 54.128 US-Dollar.


Laut BLS wird erwartet, dass die Zahl der Stellen im Bereich Computerfachkräfte bis 2022 um 17 Prozent zunehmen wird, was zu zusätzlichen 123.000 Arbeitsplätzen zusätzlich zu den derzeit 722.400 führen wird. Das ist ein starkes prognostiziertes Wachstum und das schneller als in den meisten anderen Branchen.

Ausbildung


Um ein Computer-Support-Spezialist zu werden, benötigen Sie mindestens einen Associate-Abschluss oder ein Zertifikat. Einige Arbeitgeber möchten jedoch, dass Sie einen Bachelor-Abschluss in Informatik oder Informationstechnologie haben. Da es sich bei einem Computerunterstützungsspezialisten um eine Einstiegsposition handelt, wird in den meisten Stellenangeboten nach 0-5 Jahren Erfahrung in diesem Bereich gesucht.

Laut BLS werden einige Unternehmen Computerunterstützungsspezialisten beschäftigen, die keinen Abschluss in diesem Bereich haben, aber Erfahrung haben. Größere Unternehmen werden jedoch in der Regel jemanden mit mindestens einem Bachelor-Abschluss suchen, und oft werden Computerunterstützungsspezialisten ihre Ausbildung während ihrer gesamten Karriere fortsetzen, um über die neueste Technologie auf dem Laufenden zu bleiben.

Einige Zertifizierungen, die Sie für potenzielle Arbeitgeber attraktiver machen, sind CompTIA A+, Microsoft Certified Professional und CompTIA Network+, lautTechnische Hochschule Gateway.

Wenn dies nach dem richtigen Job für Sie klingt, sehen Sie sich die Stellenangebote auf Gastromium an, um Stellen für Computersupport-Spezialisten in Ihrer Nähe zu finden.