Sie suchen einen Job im Kundenservice? Seien Sie bereit, während des Vorstellungsgesprächs über Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen zu sprechen. Bereiten Sie Ihre Antworten auf das Kundenservice-Interview vorInterview Fragenauf dieser Liste:


  • Erzählen Sie mir von Ihrer bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice.
  • Warum passen Sie als Kundenbetreuer zu unserem Unternehmen?
  • Was wissen Sie über die Produkte und Dienstleistungen dieses Unternehmens?
  • Was macht Sie besonders zu einem großartigen Kandidaten für diesen Job als Kundendienstmitarbeiter?
  • Was macht Ihnen an der Arbeit im Kundenservice Spaß?
  • Was sind deinestärken und Schwächenim Umgang mit Kunden?
  • Was haben Sie getan, um ein besserer Kundendienstmitarbeiter zu werden?
  • Was haben Sie in Ihrem jetzigen/letzten Unternehmen getan, um den Umsatz zu steigern, Kosten zu senken oder Zeit zu sparen?
  • Erzähl mir von einer Zeit, alsdu hast geholfen, eine besonders zu lösenschwieriger KundeAusgabe.
  • Sprechen Sie über eine Zeit, in der Sie einem Kunden nicht helfen konnten. Was war das Problem und wie sind Sie mit der Situation umgegangen?
  • Welche Art von Kundenservice-Systemen haben Sie verwendet? Wie gut kennen Sie sie?
  • Betrachten Sie sich alsTeamspieler?
  • In welcher Art von Organisationsstruktur haben Sie zuvor gearbeitet?
  • Welche Organisationsstruktur passt am besten zu Ihnen?
  • Was haben Sie in letzter Zeit getan, um Ihre Fähigkeiten als Kundendienstmitarbeiter zu verbessern?
  • Welche Art von Zeitplan möchten Sie arbeiten?
  • Wären Sie für zusätzliche Schichten verfügbar?

Heben Sie Ihren Lebenslauf hervor

Jetzt, da Sie bereit sind, Ihre Antworten zu geben, ist es an der Zeit, Sie vor die Einstellungsleiter zu stellen. Eine todsichere Möglichkeit, Ihre Chancen auf Bewerbungsgespräche zu verbessern, ist ein aussagekräftiger Lebenslauf. Könntest du etwas Hilfe beim Zusammenbau gebrauchen? Holen Sie sich noch heute eine kostenlose Lebenslaufbewertung von den Experten von Monster's Resume Writing Service. Sie erhalten innerhalb von zwei Werktagen detailliertes Feedback, einschließlich einer Überprüfung des Erscheinungsbilds und des Inhalts Ihres Lebenslaufs sowie einer Vorhersage des ersten Eindrucks eines Personalvermittlers. Es ist eine schnelle und einfache Möglichkeit, sicherzustellen, dass Sie professionell und poliert aussehen.