Die Leitung eines Remote-Teams erfordert Sorgfalt.
Sie haben ein großartiges Team von Menschen unter Ihrem Management-Auge. Sie sind engagiert, talentiert und fleißig – und das in einem ganz anderen Gebäude. Oder Staat. Willkommen in der neuen Normalität imAlter des Coronavirus, wo die Verwaltung eines Remote-Teams von Mitarbeitern eine Fähigkeit ist, die Sie schnell erlernen müssen.
Ob esweil Sie remote arbeiten oder weil sie es tun, Menschen zu führen, die man im Alltag nicht sieht, stellt einzigartige Herausforderungen, von Kommunikationsmethoden undZusammenarbeitzu Workflow-Problemen. Eine der größten Herausforderungen vonein toller Chef seinremote kann eine persönliche Verbindung und eine produktive Umgebung schaffen, die mit typischen Beziehungen im Büro einhergeht.
„Das Schöne an der Remote-Arbeit ist ihre Flexibilität – die Leute können von dort aus arbeiten, wo sie sind“ sagt Nicole Wood, CEO und Mitbegründerin des Karrierecoaching-Unternehmens Ama La Vida. „Aber gleichzeitig bedarf es anderer Anstrengungen, um diese Beziehung aufrechtzuerhalten.“
Die folgenden Strategien können helfenSie stellen eine persönliche Verbindung von überall her her.
Sprechen Sie über Kommunikation
Vor der globalen Pandemie „wenn Ihre Mitarbeiter weitgehend autonom sind und nicht viel Kontakt brauchen, sind sich vielleicht alle auf zweimal monatliche Videokonferenzen einig“ sagt Nancy Colasurdo, Autorin und Lebensberaterin in Hoboken, New Jersey. „Aber vielleicht braucht jemand mehr Aufmerksamkeit und Anleitung, also erarbeiten Sie ein schönes E-Mail-Szenario für die Zeit zwischendurch. Hier kommen Zuhör- und Kommunikationsfähigkeiten wirklich ins Spiel.”
Aber jetzt haben sich die Dinge geändert. Zugegeben, Sie wollen nichtMikromanagement deines Teams, aber zu wenig Kontakt kann Arbeiter abschrecken – besonders wenn es so viel gibtUnsicherheit kommt auf sie einvon allen Seiten. Mitarbeiter haben möglicherweise unterschiedliche Präferenzen in Bezug auf die Häufigkeit des Eincheckens. Es liegt also an Ihnen, Ihr Team zu fragen, was für sie funktioniert. Vielleicht bedeutet die Leitung eines Remote-Teams, dass Sie am Anfang häufiger einchecken und dann zu wöchentlichen Gruppenmeetings wechseln, wenn alle einen Rhythmus entwickelt haben.
Machen Sie sich mit Videoanrufen vertraut
Wenn Sie nicht den Flur entlang gehen und mit jemandem persönlich sprechen können, ist es wichtig, ihn regelmäßig zu sehen – und das ist am Telefon unmöglich.
„Sie sollten unbedingt Videokonferenzen abhalten“ sagt Alexandra Levit, Arbeitsplatzexpertin und Autorin vonBlinde Flecken: Die 10 Geschäftsmythen, die Sie auf Ihrem neuen Weg zum Erfolg nicht glauben können.„Die Verwendung einer Plattform wie Zoom ist eine großartige Möglichkeit, damit alle gleichzeitig dort sein können.“ Die Möglichkeit, Gesichtsausdrücke zu sehen, fügt einen unschätzbaren Kontext hinzu und sollte daher so regelmäßig wie möglich auftreten.
Telefon abheben
Fragen Sie sich, ob die Nachrichten, die Sie überbringen, besser persönlich ankommen würden. Wenn ja, tun Sie das nächstbeste und rufen Sie an, anstatt eine E-Mail oder eine SMS zu senden. Dies gilt insbesondere, wenn SieFeedback gebenoder ein Problem zu diskutieren, weil es leicht ist, den Ton von jemandem in der elektronischen Kommunikation falsch zu interpretieren.
„E-Mails können zu knapp und missverstanden sein und sind nicht gut mit Feinheiten“ sagt Nancy Halpern, Executive Coach bei KNH Associates in New York City. „Darauf kann man sich nicht zu sehr verlassen“
Achte auf Zeitzonen
Ihr Team wird es nicht zu schätzen wissen, wenn Sie es ständig zu ungewöhnlichen Zeiten mit Ihnen interagieren lassen. „Mir ist aufgefallen, dass einige Manager einen unglaublichen Mangel an Sensibilität für Zeitzonenunterschiede haben“ sagt Halpern.
Denken Sie daran, wann Sie Besprechungen planen – oder wenn Sie E-Mails zu ungeraden Zeiten senden, machen Sie klar, dass Sie nicht erwarten, dass sie vor Beginn des Tages antworten. „Wenn Sie jemanden haben, der in Asien arbeitet, können Sie’keinen Termin für 15:00 Uhr nachmittags einberufen“ sagt Halpern. „Ihre Seite muss flexibel sein.“
Nutzen Sie die Ihnen zur Verfügung stehende Technologie
Mit sozialer Distanzierung im Kopf ermöglichen Instant-Messenger-ähnliche Plattformen wie Slack und Skype die Art der schnellen Kommunikation zwischen Teammitgliedern, die Sie in einem Büro haben würden. Diese Art von Technologie macht es sehr einfach,wende dich an deine mitarbeiter.
„Es ist der technologische Ersatz, um herumzuwirbeln und mit jemandem zu sprechen“ Holz sagt. „Es gibt diese spontanen Fragen, die auftauchen. Sie möchten, dass die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie Sie damit einfach anpingen können.”
Ob Skype, Slack, Zoom oder Google Chat, finden Sie den persönlichen Ersatz, der für Sie und Ihr Team am besten geeignet ist, um die Kommunikation zu verwalten.Produktivität verbessern, und halten Sie die Kameradschaft stark. Seien Sie so verfügbar, wie es Ihr Zeitplan zulässt.
Beruhige sie
Die Führung eines Remote-Teams von Mitarbeitern wird noch schwieriger, wenn die Angstzustände hoch sind. Eine kurze IM, um zu sagen: 'Wie geht's?' und 'Ihr macht einen tollen Job!' kann Wunder wirken, um Stress abzubauen. Möchten Sie weitere hilfreiche Einblicke? Melden Sie sich noch heute kostenlos bei Gastromium an. Als Mitglied erhalten Sie direkt in Ihrem Posteingang Ratschläge zum Umgang mit den kniffligeren Anforderungen des Managements. Wir sind alle im selben Boot.