Danke sagen, Dankbarkeit verbreiten.


Zu Beginn meiner Karriere habe ich den Fehler gemacht, „Danke“ zu sagen. meinen Mitarbeitern widersprüchlich gegenüber, was zu der Wahrnehmung von Voreingenommenheit führte undBevorzugung. Als ich mich bei einer Person bedankte, verbreiteten sich gute Neuigkeiten schnell und diese nette Geste würde nach hinten losgehen, wenn sich andere ausgeschlossen fühlten. Ich habe schnell gelernt, dass es wichtig ist, sich Zeit zu nehmen, um Danke zu sagen und das Verhalten der Mitarbeiter, das ich zu fördern versuche, deutlich zu machen.

Danken würdigt Mitarbeiter oder Teams, die großartige Arbeit leisten, aber was noch wichtiger ist, es ist ein positives Beispiel für andere in der Organisation, ähnlich großartige Arbeit zu leisten, und ist eine großartige Erinnerung an alle, die in einer Leistungsgesellschaft arbeiten, die Erfolg feiert.

Heute sage ich zielstrebig Danke und halte es dabei authentisch und persönlich. Das Wertvollste, was ich als Führungskraft geben kann, ist meine Zeit und meine Unterstützung.

Hier sind einige einfache Best Practices, die Sie beim Danken beachten sollten:


Seien Sie persönlich

Eine handschriftliche Notiz in der modernen digitalen Welt ist überraschend effektiv. Mein handgeschriebenesDankesnotizensind ein Teil meiner Marke. Als Amazone mit einer Größe von 1,80 m habe ich zum Beispiel eine gesunde Besessenheit von Wonder Woman. Mein Ziel ist es, pro Quartal eine große Schachtel Wonder Woman stationär zu verwenden. Ich weiß, dass es sehr geschätzt wird, weil ich meine lustigen Superhelden-Karten in den Leuten sehe. Arbeitsräume.

Die handgeschriebenen Dankesschreiben, die ich über die Jahre erhalten habe, habe ich bis heute aufbewahrt – sie sind für mich sehr wertvoll.


Sei ein Mentor

Überlegen Sie, mehr als nur zu danken – geben Sie anderen dieProfitieren Sie von Ihrem Know-how. Laden Sie den Beitragenden mit hohem Potenzial zum Kaffee ein und nehmen Sie sich Zeit, um zu erfahren, wie die Dinge laufen, und teilen Sie seine zukünftigen Ziele mit.

Seien Sie spezifisch und aufmerksam

Wenn Sie sich bedanken, sprechen Sie direkt den konkreten Erfolg an: „Mir ist aufgefallen, wie großzügig Sie mit Ihrer Zeit und Ihrem Fachwissen umgehen; Ich und Ihre Kollegen wissen das zu schätzen. Ihre kreativen Erkenntnisse haben in der heutigen Präsentation den entscheidenden Unterschied gemacht.”


Seien Sie ein Entwickler

Belohnen Sie Ihre Mitarbeiter mit einem Besuch einer Konferenz oder einem Kurs, der ihr Wissen erweitert und ihren Horizont erweitert. Geben Sie den Leuten ein lustiges besonderes Projekt, an dem sie arbeiten können.

Sei aufrichtig

Die Leute wissen, wann sie ein echtes Dankeschön bekommen. Wenn Sie an ihrem Schreibtisch vorbeigehen oder telefonieren, denken Sie über Ihre Worte nach und bemühen Sie sich, wirklich mit der Person in Kontakt zu treten. Tonfall, Augenkontakt und Konzentration tragen zu einem echten Moment der Dankbarkeit bei.

Seien Sie öffentlich

Rufen Sie bei Firmenmeetings diejenigen hervor, die gute Arbeit geleistet haben. Achten Sie darauf, Menschen konsequent zu erkennen und die Dankbarkeit an alle Abteilungen zu verteilen. Wenn Sie jemandem eine kurze Dankes-E-Mail schicken, setzen Sie sich mit ihrem Chef in CC – Lob auf Führungsebene und Sichtbarkeit für gut erledigte Arbeit ist Gold wert.

Sei ein Verbinder

Ich danke den Mitarbeitern mit hohem Potenzial in meiner Organisation, wenn sie hervorragende Arbeit leisten, indem sie ihnen Gespräche auf überspringender Ebene mit leitenden Führungskräften sichern. Ich bereite sie auch vor, damit ihr Treffen mit dem Senior Executive super erfolgreich ist.


Sei vorsichtig

Erkennen, wann Mitarbeiter Bedarf habenWork-Life-Balanceund ermutigen Sie sie, sich Zeit für geistiges und körperliches Wohlbefinden zu nehmen. Wenn eine Mitarbeiterin in meinem Team lange an einem wichtigen Projekt arbeitete, wusste ich, dass sie externe Hilfe brauchte, um ausgeglichen zu werden, oder sie würde ausbrennen. Ich schickte ihr einen wiederkehrenden Kalendertermin, um jeden Tag laufen zu gehen. Dann schickte ich ihr ein neues Paar Laufschuhe in ihrer Größe (mit einem handgeschriebenen Dankeschön auf Wonder Woman Briefpapier!)

„Danke“ zu sagen stärkt Ihre Mitarbeiter, hebt die Arbeitsmoral und erzeugt ein Leistungsniveau, das alle nachahmen können. Aber hier ist der zusätzliche Bonus: Dankbarkeit, auch nur für eine Stunde pro Woche, macht Sie zu einem glücklicheren Menschen, stärkt Ihre Gesundheit und gibt Ihnen eine positivere Lebenseinstellung.

Jeder gewinnt, wenn Sie sich bedanken. Sie bauen Beziehungen des Vertrauens und der Transparenz, der Dankbarkeit und der Aufmerksamkeit auf, und dies ist nur möglich, wenn Sie großzügig danken.

Jenny Dearborn ist Chief People Officer von Klaviyo, das wachstumsorientierten E-Commerce-Marken hilft, ihren Umsatz zu steigern.Jenny ist außerdem Autorin von „The Data Driven Leader: A Powerful Approach to Delivering Measurable Business Impact Through People Analytics“ (2017) und „Data Driven: How Performance Analytics Delivers Extraordinary Sales Results“ (2015). Jenny war zuvor Chief Talent Officer bei SAP und C-Level-Führungskraft bei SuccessFactors, Sun Microsystems und Hewlett-Packard, wo sie preisgekrönte Teams leitete, die messbare geschäftliche Auswirkungen hatten.