Sie wurden für einen Job angesprochen und müssen Ihre Hausaufgaben in Bezug auf das Unternehmen machen. Wo fängst du an? Auf seiner Website. Welche Informationen Sie erhalten, hängt davon ab, wo – und wie – Sie suchen. Das Web ist ein Ozean von Informationen. Sie können Perlen mitbringen – oder alte Stiefel.


Wie viel kann man auf seiner Website wirklich über ein Unternehmen erfahren? Eine Menge. Tatsächlich werden Ihnen die meisten Websites mehr sagen, als die Unternehmen vielleicht sogar wollen. Sie können viel über die Produkt- und Marketingstrategien eines Unternehmens lernen, seine Organisationsstruktur, seine Position in der Branche, sogar seine Persönlichkeit – die Kultur, Atmosphäre und Art des Arbeitsplatzes.

All dies steht natürlich nicht auf jeder Seite. Sie müssen die Körpersprache der Website lesen; einige Abzüge machen; wenden Sie einige induktive Argumente an; und rekonstruieren Sie das Denken, das darin enthalten ist. Grundsätzlich müssen Sie drei Dinge tun:

  • Verstehen Sie die konventionelle Struktur einer Unternehmenswebsite
  • Denken Sie kritisch über die Informationen nach, die Ihnen präsentiert werden
  • Nutzen Sie die Ressourcen des Webs, um das begrenzte Bild zu erweitern, das Ihnen die Website bietet

Letzteres ist besonders wichtig. Das beste Werkzeug zur Analyse des World Wide Web ist das Web selbst. Beginnen Sie mit der Website Ihres Zielunternehmens, aber hören Sie hier nicht auf. Wenn Sie eine Tatsache finden, geben Sie sie in eine Suchmaschine ein, um zu sehen, was sie finden wird. Sie nennen es nicht umsonst das Web, und in diesem Fall sind Sie die Spinne und die Zielseite ist die Fliege.

Die Struktur einer Website


Unternehmenswebsites gibt es in allen Formen und Größen, aber sie bestehen in der Regel aus mehr oder weniger Standardteilen. Sehen Sie sich die Navigation auf der obersten Ebene der Website an. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie Folgendes sehen:

  • Produktinformation
  • Informationen zu Marketingkanälen
  • Öffentlichkeitsarbeit
  • Kundeninteraktion und/oder Kundenservice
  • Firmeninformation
  • Arbeitsplätze
  • Kommunikation

Manchmal kann die Ansicht von der Startseite verzerrt sein. Wenn die Website das Produkt ist – wenn das Unternehmen auf E-Commerce ausgerichtet ist wieAmazon.com zum Beispiel, dann dreht sich die Navigation wahrscheinlich nur um die Kundeninteraktion (Dinge, die man kaufen kann, wie man weitere Dinge findet, die man kaufen kann), und Unternehmensinformationen sind möglicherweise schwer zu finden. Aber grabe weiter.


Große Unternehmen, die in mehreren Märkten tätig sind, neigen dazu, ihre Sites nach Marktsegmenten zu unterteilen, um Kunden und Interessenten auf Produktinformationen zu lenken. Die Homepage von Merrill Lynch zum Beispiel verfügt über 10 Navigationsschaltflächen, die in mehrere Segmente unterteilt sind, darunter Produkte, Kundeninteraktion, Feedback zu Unternehmensinformationen und die überaus wichtige Suchschaltfläche.

Diese Kategorien decken nicht alle Arten von Inhalten ab, die Sie auf einer Website finden, aber sie sollten irgendwo vorhanden sein. Wenn eine fehlt, sollte eine kleine rote Flagge gehisst werden. Wenn ein Unternehmen keine Stellen ausgeschrieben hat, stellt es dann nicht ein? Warum nicht? Wenn es sechs Monate lang keine Pressemitteilung herausgegeben hat, was sagt das über PR und Marketing aus? Wenn unter Kundenservice keine Telefonnummer aufgeführt ist und in den Produktinformationen keine Erfolgsgeschichten von Kunden aufgeführt sind, hat dieses Unternehmen dann Kunden?


Kritisches Nachdenken über die Site

Diese Art des kritischen Denkens ist die Kernmethodik beim Lesen einer Website: Lesen Sie die Website und hinterfragen Sie ihre Schlussfolgerungen und Auswirkungen. Sie spielen ein Spiel: Das Ziel der meisten Websites ist es, Ihnen ein wenig Informationen über das Unternehmen und eine Menge sehr guter Meinungen zu hinterlassen. Ihr Ziel ist es, möglichst viele Informationen zu sammeln und sich eine eigene Meinung zu bilden.

Die Qualität der Antworten, die Sie erhalten, hängt in gewissem Maße von Ihren eigenen Branchenkenntnissen ab. Wenn Sie die Produkte und Technologien, die wichtigsten Wettbewerber des Unternehmens und die wichtigsten Medien und Messen kennen, die der Branche dienen, können Sie lesen die Website viel genauer. Aber auch wenn Sie die Branche überhaupt nicht kennen, werden Sie in kürzester Zeit viel lernen, wenn Sie diese Faktoren durch die Erweiterung Ihres Wissens in Beziehung setzen können.

Sie können viel über Ihr Zielunternehmen erfahren, indem Sie wichtige Fragen zu seiner Website stellen. genau zuhören; und übersetzen, was es Ihnen aus Marketingspeak sagt:


  • Wie sieht die Geschäftsstrategie des Unternehmens, seine Produkt- und Marketingpläne aus?
  • Wie ist seine Organisationsstruktur? Wer ist seine oberste Führungsebene?
  • Wie hoch ist das Ansehen des Unternehmens und seines Managements in seiner Branche – wie hoch ist sein Bekanntheitsgrad?
  • Was sagt das Unternehmen über sich selbst?
  • Was sagen andere Quellen – Marketingpartner, Kunden, Lieferanten, Medien – über Ihr Zielunternehmen?
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Verwenden von Webressourcen

Ihre Zielwebsite existiert ebensowenig in einem Vakuum, wie das Unternehmen selbst ohne Mitarbeiter oder Konkurrenz arbeitet. Das Web ist ein miteinander verbundenes Informationsuniversum, und sobald Sie einen Informationsfaden gefunden haben, können Sie daran ziehen, um mehr zu enthüllen. Wir haben bereits den Einsatz von Suchmaschinen angesprochen, um die Verbindungen zwischen Ihrem Zielunternehmen und anderen Unternehmen, Branchengruppen und Medien nach außen zu erweitern. Sie können auch Suchmaschinen verwenden, um nach eingehenden Links zu surfen.

Einige der großen Suchmaschinen durchsuchen die Hyperlinks auf den von ihnen indizierten Webseiten und geben eine Liste von Seiten zurück, die Links zu Ihrer Ziel-Site enthalten. Versuchen Sie, das Wort 'link' gefolgt von einer URL wie dieser einzugeben: 'link:www.yoursite.com'. (Sie sollten dies in mehreren Suchmaschinen versuchen, da die Ergebnisse von Engine zu Engine stark variieren.)

Achten Sie genau darauf, was diese Links sind. Möglicherweise können Sie auf diese Weise Informationen abrufen, die Sie von der Zielwebsite nicht erhalten konnten. Die Site sagt Ihnen zum Beispiel möglicherweise nichts über ihre Investoren, aber eine eingehende Suche könnte eine Risikokapitalgesellschaft finden, die Ihr Zielunternehmen unter ihren Investitionen auflistet.

Sie können auch eingehende Ergebnisse erweitern. Diese Links sind alle Teil der Umgebung, in der Ihr Zielunternehmen lebt, und ihre Analyse kann Ihnen ein klareres Bild von der Branche, dem Markt, der Technologie und den Trends geben.

Und weil Weblinks nie sterben und Suchmaschinen nie vergessen, finden Sie sich möglicherweise in einer Art virtueller Archäologie Ihrer Ziel-Site wieder. Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Link zu einer Seite auf Ihrem Ziel angezeigt wird, die Teil einer früheren Version der Site ist und die über die aktuelle Site-Navigation nicht mehr verfügbar ist. Von dieser Seite aus können Sie eine untere Ebene erkunden, oft eine ganze Website, die seit Monaten oder Jahren nicht das Licht der Welt erblickt hat - mit ihrer eigenen Geschichte über Produkt- und Marketingstrategien, Unternehmensinformationen und Mitarbeiter, die in der Geschichte verloren gegangen sind, und verändert sich im Laufe der Zeit.