Wenn Sie in eine neue Abteilung wechseln oder eine Stelle bei einem neuen Arbeitgeber antreten, ist es selbstverständlich, dass Sie Ihre Position vom ersten Tag an beherrschen wollen.
„Sie wurden angeheuert, um durchzustarten“ sagt Nora Klaver, Personalberaterin und Autorin vonMayday: In Notzeiten um Hilfe bitten. „Aber Sie wissen, dass das wahrscheinlich unmöglich ist, und Sie wollen nicht dumm aussehen.„ Die harte Realität, in den 2000er Jahren neu im Job zu sein: Viele Chefs gehen irrational davon aus, dass Sie durch das bloße Atmen der Luft der Boxenfarm alle Informationen aufnehmen, die Sie benötigen.
Wie können Sie vor diesem entmutigenden Hintergrund die Herausforderung meistern, die erforderliche Hilfe zu erhalten, um sich in einem neuen Job zurechtzufinden? Gehen Sie die Aufgabe so an, wie ein Journalist die Geschichte verstehen würde – indem Sie die fünf W’s fragen.
Wieso den?
Wenn Ihr Unternehmen über effektive Schulungs- und Orientierungsprogramme verfügt, warum müssen Sie dann um weitere Hilfe bitten? „Der einzige Weg, ein versierter Journalist zu werden oder bei Ihrem Hedgefonds-Unternehmen erfolgreich zu sein, besteht darin, viele Fragen zu stellen“ sagt Hannah Seligson, Autorin vonNeues Mädchen im Job: Ratschläge aus den Schützengräben.
Sie müssen auch den Personen, deren Zeit Sie in Anspruch nehmen, die Gründe für Ihre Anfragen darlegen. Ihre Haltung und Präsentation sind der Schlüssel; Sie müssen darauf vertrauen, dass Ihre Informations- und Beratungsanfragen angemessen und notwendig sind.
Fragen Sie nach Schulungen, Dokumentationen und anderen Ressourcen, mit denen Sie sich weiterbilden können, ohne die Zeit zu beanspruchen.
Was?
Sie können Ihren Respekt vor der Zeit anderer Menschen zeigen, indem Sie vorsichtig mit dem umgehen, was Sie fragen. „Wenn Sie fragen, möchten Sie sehr konkret sein und teilen, was Sie bereits wissen“ sagt Barb Krantz Taylor, Beraterin und Psychologin bei der Bailey Consulting Group in Minneapolis.
Aber beschränken Sie Ihre Anfragen nicht auf das Verfahren; Finden Sie heraus, was Ihren neuen Arbeitsplatz ausmacht. Seligson sagt: „Fragen Sie einen Kollegen ‘Welche Dinge hätten Sie gerne gewusst, bevor Sie anfingen, hier zu arbeiten?’ Versuchen Sie, die subtilen Kulturprobleme zu lösen. Ist dies eine E-Mail-Kultur oder eine IM-Kultur?”
Wer?
Sie werden sich schnell einen Ruf als umsichtiger Mitarbeiter aufbauen, wenn Sie sorgfältig überlegen, wer in Ihrer Organisation am besten geeignet ist, Ihre Fragen zu beantworten und anderweitig Hilfe zu leisten. „Erstellen Sie Ihre eigene Übersicht darüber, wer was in Ihrer Organisation tut“ eine Art kommentierte Version des Standard-Organigramms, sagt Klaver.
Sie benötigen auch Hilfe bei Ihren ersten Bemühungen, Ihr Informationserfassungssystem in Gang zu bringen. Eine wichtige Taktik besteht darin, Ihrem Chef oder einem anderen Ranking-Manager diese Metafrage zu stellen: „An wen könnte ich mich sonst mit solchen Fragen wenden (damit ich Ihre Zeit nicht in Anspruch nehmen muss)“
Wo und wie)?
Genauso wichtig wie die richtigen Fragen an die richtige Person zu stellen, ist die Wahl des optimalen Kommunikationsmediums für Ihre Anfragen.
„Fragen Sie Ihre Kollegen und Ihren Chef, was normalerweise per E-Mail verschickt wird; Sie wollen nur wissen, was die Normen sind,” sagt Taylor. Sie fügt hinzu, dass E-Mail nie das effektivste Medium ist, wenn ein Dialog erforderlich ist.
Wenn Sie einem Vorgesetzten eine Frage stellen, lassen Sie ihn wissen, dass Sie seine Antwort gerne in der für ihn einfachsten Form annehmen werden. Wenn sie sich dafür entscheiden, Ihre detaillierte E-Mail mit einem Braindump auf Ihre Voicemail zu beantworten, seien Sie einfach für die Informationen dankbar.
Wenn?
Eine Möglichkeit, Kollegen und Vorgesetzte von Anfang an zu entfremden, besteht darin, zu früh zu viele Fragen zu stellen, bevor Sie die Antworten brauchen und aufnehmen können.
Natürlich werden Sie am Anfang immer noch viele berechtigte Fragen haben, und das ist auch gut so. „Früh und häufig fragen“ sagt Klaver. „Wenn du oft fragst, werden dich die Leute als neugierig ansehen.“
Wenn Sie die erste Phase Ihrer Anstellung in einer neuen Position hinter sich haben, sollten Sie erwägen, der nächsten Generation von Neulingen in Ihrem Unternehmen etwas zurückzugeben, indem Sie sich freiwillig melden, um wichtige Informationen für neue Mitarbeiter zusammenzustellen, sei es ein Firmenglossar, ein Handbuch oder eine Intranetseite, die interne Ressourcen indiziert.
Schließlich, wenn Sie sich jemals von Reibungen entmutigen lassen, die Sie erzeugen, wenn Sie um Hilfe bitten, betrachten Sie das Gesamtbild. „Sie müssen bedenken, dass Sie Fragen nicht nur für sich selbst stellen, sondern um die Ziele der Organisation voranzutreiben“ sagt Klaver. „Damit Sie so energisch sein können, wie Sie es brauchen.“