Hervorragende Leistungen im Einzelhandel erfordern eine besondere Mischung aus Persönlichkeit, Erfahrung und Fähigkeiten. Im Vorstellungsgespräch suchen Arbeitgeber nach Anzeichen dafür, dass Sie zu ihrer Marke passen.
Hier sind sechs Fragen, die Sie in einem Vorstellungsgespräch im Einzelhandel beantworten sollten.
Was bedeutet unsere Marke für Sie?
Mit dieser Frage versucht der Arbeitgeber festzustellen, ob Sie zu seiner Marke passen, sagt Kirk Widra, Modemarketing-Trainer an derArt Institute of Philadelphia. „Es ist kein Geheimnis, dass Arbeitgeber nach Markenbotschaftern suchen, nicht nur nach Mitarbeitern, insbesondere in den High-End-Geschäften.“ Eine Folgefrage könnte sein: „Welche Lücken sehen Sie in unserer Marke?”
Können Sie uns nach der Durchsicht unseres Geschäftsplans einige Gedanken zu seinen Stärken und Schwächen geben?
Diese Frage wird dem Interviewer helfen, Ihren Geschäftssinn zu bestimmen, sagt Widra, und kann ein breiteres Gespräch über Ihr Wissen über das Einzelhandelsgeschäft als Ganzes ermöglichen. Wenn Sie in einer Vertriebs-, Marketing- oder Managementposition tätig sind, erwarten Sie eine Frage in dieser Richtung.
Hast du Erfahrung mit sozialen Medien? Wenn ja, wie können Sie unsere Bemühungen unterstützen?
Es ist wichtig, Ihr Wissen über soziale Medien und Ihr Verständnis dafür zu demonstrieren, wie Einzelhändler diese in ihren integrierten Marketingbemühungen einsetzen können. Bereiten Sie sich darauf vor, eine Vielzahl von Social-Media-Plattformen zu diskutieren und Beispiele für Social-Media-Kampagnen im Einzelhandel zu teilen, die Sie beeindruckt haben.
Bitte sagen Sie mir, wann Sie sich bei etwas geirrt haben und einen Weg finden mussten, das Problem zu lösen.
Da sich im Einzelhandel alles um den Kunden dreht, brauchen Arbeitgeber Menschen, die mitdenken, wenn etwas schief geht und die Dinge schnell und effektiv wieder in Ordnung bringen, sagt Karrierecoach Sahil Punamia. Diese Frage soll Ihre Professionalität bestimmen und kann Folgefragen enthalten, wie z. B. „Welche Schritte haben Sie unternommen, um Ihren Fehler zu beheben?” und „Wie hat die andere Person reagiert?”
Wie definieren Sie guten Kundenservice?
Punamia sagt, diese Frage sei eine weitere häufige Frage in Einzelhandelsinterviews. Der Interviewer möchte feststellen, ob Ihr Konzept von Kundenservice dem des Unternehmens ähnelt. Andere Fragen in dieser Richtung sind: „Wenn ein Kunde ein Problem oder eine Beschwerde zu einem Produkt oder einer Dienstleistung hat, wie würden Sie damit umgehen?” und „Wenn ein Kunde versucht, einen Artikel außerhalb unserer Erstattungsrichtlinien zurückzugeben, was würden Sie ihm dann sagen?”
Wenn ein Kunde drei Artikel für jeweils 4,95 US-Dollar kauft und mit einer 20-Dollar-Rechnung bezahlt, was wäre die Änderung?
Möglicherweise müssen Sie Änderungen ohne Hilfe eines Computers vornehmen, und es ist ein Muss, schnell eine genaue Antwort zu finden. Fragen im Einzelhandel sollen Ihre Problemlösungsfähigkeiten beurteilen und feststellen, ob Sie den notwendigen gesunden Menschenverstand, die Denkweise und die Einstellung besitzen, um Situationen in Ruhe zu analysieren und unter Druck eine Lösung zu finden, sagt Michael Lan, Senior Resume Writer Direct .
Rufen Sie die Stellenangebote an
Im Einzelhandel geht es darum, Kunden zum Kauf Ihres Produkts zu ermutigen. Je mehr Gesichter Sie mit Ihrem Produkt sehen, desto mehr Verkäufe können Sie möglicherweise erzielen. Gleiches gilt für die Stellensuche: Je mehr Personalchefs im Einzelhandel Ihren Lebenslauf sehen, desto besser sind Ihre Chancen auf ein Stellenangebot. Könnten Sie etwas Hilfe gebrauchen, um bemerkt zu werden? Treten Sie noch heute Gastromium bei. Als Mitglied können Sie bis zu fünf Versionen Ihres Anschreibens und Lebenslaufs hochladen, die jeweils auf verschiedene Arten von Einzelhandelsjobs zugeschnitten sind, die Sie interessieren. Personalvermittler suchen täglich nach Gastromium, um Top-Jobs mit qualifizierten Kandidaten zu besetzen, genau wie Sie. Darüber hinaus können Sie sich Jobbenachrichtigungen direkt in Ihren Posteingang senden lassen, damit Sie sich bewerben können, sobald die Stellen verfügbar sind. Lassen Sie sich von Gastromium dabei helfen, Personalmanagern im Einzelhandel die Botschaft zu vermitteln, dass Sie offen für Geschäfte sind.